Obchodní podmínky pro prodej dárkových poukazů

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi:

• Prodávajícím:
  Markéta Hanusová – ELISIUM centrum regenerace
  IČO: 71525513

• Sídlo: Jeseniova 1045/33, Praha 3
  E-mail: info@elisium.cz
  Telefon: 720751387
  (dále jen "Prodávající")

a

• Kupujícím – fyzickou nebo právnickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu na dálku prostřednictvím webových stránek www.elisium.cz

Uzavřením objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je koupě dárkového poukazu opravňujícího jeho držitele k čerpání masáže nebo jiné relaxační/služby podle nabídky uvedené na webových stránkách prodávajícího.

Poukaz může být:

• elektronický (zaslán e-mailem ve formátu PDF),

• tištěný (osobní odběr ve studiu)

3. Objednávka a platba

• Objednávky jsou přijímány přes online formulář, e-mailem nebo telefonicky.

• Po přijetí objednávky vám bude zasláno potvrzení a platební údaje.

• Platbu je možné provést bankovním převodem

• Dárkový poukaz je odeslán až po připsání platby na účet.

4. Doručení poukazu

• Elektronické poukazy jsou odesílány e-mailem do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby.

• Tištěné poukazy jsou k vyzvednutí po domluvě se studiem.

Poplatky za dopravu nejsou.

5. Platnost a použití poukazu

• Každý poukaz má vyznačenou dobu platnosti 6 měsíců, po domluvě 12 měsíců.

• Platnost začíná dnem doručení poukazu.

• Po uplynutí platnosti je poukaz neplatný a není možné jej uplatnit ani požadovat vrácení peněz.

• Poukaz nelze směnit za hotovost.

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení poukazu)

Kupující, který zakoupil poukaz online jako spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, pokud:

• poukaz nebyl uplatněn,

• nešlo o rezervaci na konkrétní datum.

Odstoupení je třeba uplatnit písemně (např. e-mailem) a poukaz bude deaktivován. Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů.

Nelze odstoupit, pokud:

• byl poukaz již uplatněn,

• byl zakoupen na konkrétní termín služby (masáže) – jde o službu volnočasového charakteru na pevně stanovený termín (§ 1837 j) občanského zákoníku).

7. Reklamace

Reklamace je možná pouze v případě:

• že nebyl poukaz doručen,

• že obsahuje nesprávné údaje.

Reklamace je vyřizována do 7 pracovních dnů od jejího uplatnění. V případě oprávněné reklamace bude poukaz opraven nebo znovu zaslán bezplatně.

8. Ochrana osobních údajů

Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy (zejména GDPR). Údaje slouží pouze pro vyřízení objednávky a nebudou předány třetím stranám bez souhlasu zákazníka.

Podrobnosti najdete v zásadách zpracování osobních údajů na našem webu.

9. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2024.

• Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu. Změny jsou účinné dnem zveřejnění na webových stránkách.

• Veškeré spory mezi prodávajícím a kupujícím budou řešeny smírně, případně soudem příslušným podle místa podnikání prodávajícího.